Es `por ello que pensé en la “escalera de la comunicación” como una expresión gráfica de cómo resolver conflictos, evitar situaciones complicadas y tener a mano estos escalones para que nos acompañen en la relación con el otro.

La Escalera de la Comunicación
En estos tiempos de celulares inteligentes, computadoras veloces, inteligencia artificial (IA), redes sociales, billeteras virtuales y… mas, nos cuesta comunicarnos.

La comunicación (según la Real Academia Española) es la transmisión de señales mediante un código común entre emisor y receptor.

Emisor: envía las señales
Receptor: recibe las señales
Código: palabra (oral o escrita), emoticones, gestos, señal lumínica, banderas, etc.

En la comunicación verbal o no verbal consideramos diferentes códigos.

Es decir:

Pero siempre hay forma de comunicarse, para Paul Watzlawick (1921-2007), psicólogo y terapeuta austriaco, en su Teoría de la Comunicación propuso algunos axiomas:

• Es imposible no comunicarse
• Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación
• La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes
• La comunicación humana implica dos modalidades: la digital (verbal) y la analógica (no verbal): 
• Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementario

A partir de los axiomas comunicacionales podemos inferir que existiendo emisor y receptor con código común, seremos nosotros los responsables de:

1. Explicar con claridad y sencillez
2. Atender y entender el mensaje recibido
3. Ante la duda, repreguntar para evitar conflictos debido a los malos entendidos

RE +PREGUNTAR, es decir, volver a preguntar para:

• Corroborar si lo entendí correctamente
• Entender lo que no quedo claro
• Eliminar prejuicios
• Eliminar supuestos

¿De qué hablamos cuando pedimos “comunicación efectiva”?
La comunicación será efectiva cuando se transmite el mensaje de forma clara, sencilla y comprensible entre emisor y receptor, ambos entienden el significado y la intencionalidad.

Es `por ello que pensé en la “escalera de la comunicación” como una expresión gráfica de cómo resolver conflictos, evitar situaciones complicadas y tener a mano estos escalones para que nos acompañen en la relación con el otro.

En definitiva:
Educar para la Paz requiere una comunicación efectiva
Educar para la Paz es transformar las comunicaciones difíciles en asertivas
Educar para la Paz es encontrarnos en la palabra, en los gestos, en los corazones con el otro.